Angesichts der hohen Temperaturen und des nassen Wetters in den USA bietet SeaWorld den Parkbesuchern eine neue „Weather-or-Not“-Garantie. Diese deckt ein breiteres Spektrum an Wetterbedingungen ab als je zuvor.
Im Rahmen der Weather-or-Not Assurance können Gäste innerhalb von 12 Monaten kostenlos zurückkehren, wenn extreme Wetterbedingungen ihren Aufenthalt im Park oder ihre Reisepläne beeinträchtigen. Dies gilt für alle Marken von SeaWorld Entertainment, inklusive SeaWorld Orlando, Busch Gardens Tampa, Aquatica und Discovery Cove. Und das beste: Diese neue Wettergarantie ist beim Kauf eines Tickets standardmässig inbegriffen.
„Mit der Einführung der Weather-or-Not Assurance sind wir stolz darauf, dass dies die umfassendste Schlechtwetter-Police in der Branche ist“, so Marisa Thalberg, Chief Marketing and Communications Officer von SeaWorld Parks and Entertainment. „Wenn Gäste buchen und sich darauf freuen, in einem unserer Parks Erinnerungen zu sammeln, möchten wir, dass sie die Gewissheit haben, dass sie an einem anderen Tag wiederkommen können, wenn die Natur an diesem Tag andere Pläne hat. Un das selbst wenn es nur eine Stunde dauert.“
Die neue Police von SeaWorld gilt das ganze Jahr über und deckt Wetterereignisse zu jeder Jahreszeit ab. Dazu gehören Regen, Blitzschlag, extreme Hitze, Wind, Schnee, Hagel und mehr. Die Weather-or-Not Assurance gilt, wenn:
- Schlechtes Wetter führt zur vorzeitigen Schliessung
- Das Wetter wirkt sich negativ auf die Betriebszeiten des Parks aus
- Die Temperaturen erreichen einen Hitzeindex von 43° C oder mehr
- Fahrgeschäfte sind aufgrund des Wetters für 60 Minuten oder länger geschlossen
Die Gäste müssen am Tag ihres Tickets im Park anwesend sein oder ein Online-Formular mit ihrer ursprünglichen Bestellnummer ausfüllen, um einen kostenlosen Gegenbesuch zu erhalten. Die Tickets müssen innerhalb von 12 Monaten nach dem ursprünglich geplanten Besuch eingelöst werden. Die Gäste können innerhalb einer Woche nach ihrem Besuch den Gästeservice im Park aufsuchen oder das Online-Formular ausfüllen, um ihr „Weather-or-Not Assurance“-Ticket zu erhalten.
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